●ビジネス本にも書かれない口コミ・紹介の仕掛け
今回の講義では、
「バイラルマーケティングとは？」について、解説します。
・「バイラルマーケティングって何ですか？」
・「口コミがおきません」
・「紹介で集客したい」
といった方はぜひご覧ください。
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●バイラルマーケティングとは？
バイラルマーケティングとは、
いわゆる「口コミ」や「紹介」を起こすマーケティングです。
そもそも、バイラルとは何かと言えば、
「ウイルス」という意味です。
したがって、人から人へ、
ウイルスのように流行が感染していく
マーケティングを、バイラルと呼びます。
近年、SNSの登場で、
バイラルマーケティングの力は強まっています。
●口コミ・紹介は起こせる？
では、そんなバイラルマーケティングは、
意図的に起こせるのでしょうか？
結論から言うと、
完璧にコントロールすることは不可能です。
人から人に伝わるものなので、
どのように広まるのかは、予測不可能なのです。
とはいえ、起きやすくすることはできます。
口コミ・紹介の仕組みを正しく理解し、
準備すれば、一定の確率で起こせるのです。
●「口コミ・紹介を正しく理解」とは？
さて、バイラルマーケティングは、
近年注目されるようになったばかりなので、
ビジネス本などにも、まだ詳しく書かれていません。
ただ、実際に経営で成功したり、
逆に失敗したりしているパターンを見るに、
「『口コミ』と『紹介』は別ものである」
ということが言えます。
世間一般ではごちゃまぜに語られがちなのですが、
以下のような違いがあります。
・「口コミ」…ファンでなくても、面白がって他人に話す
・「紹介」…自社のファンが紹介していくれる
したがって、「口コミ」のための努力と、
「紹介」のための努力は、全く異なります。
的確に、使い分けましょう。
●口コミを起こすには？
では、口コミを起こすには、
どのような仕掛けが必要なのでしょうか？
上に書いた通り、口コミとは
「ファンでなくても他人に話したくなる」仕掛け
ですので、以下のようなポイントがあります。
・異常性
・女性狙い
・ネーミング
・シェア
・携帯性
・画像
例えば、こういうことです。
・例：逆立ちして話すセミナー講師
・例：スイーツを食べながら勉強会
・例：「怠け者になる努力の会」
・例：LINEボタン、いいねボタン、Twitterボタン
・例：ストラップのプレゼント
・例：写真撮影サービス
おしゃべりが好きな層に、
なるべくたくさんおしゃべりしてもらう、という工夫ですね。
●紹介を起こすには？
一方、紹介は、
「ファンが紹介したくなる」仕掛けですから、
以下のような工夫が有効です。
・ブランディング
・報酬の用意
例えば、こういうものです。
・例：便利で店員の対応も良い
・例：紹介者に図書カードプレゼント
原始的で当たり前な感じがしますが、
「口コミ」と違って、
紹介は責任が伴う行為ですから、簡単にはいきません。
実力を高め、ブランディングしていきましょう。
●バイラルマーケティングができると
ということで、バイラルマーケティングについてでした。
バイラルマーケティングが成功すると、
爆発的な集客ができます。
無料で拡散されれば、広告費が減らせますし、
今後の戦術で、ライバルと差を付けられます。
ぜひ、仕掛けていきましょう。
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●まとめ
・バイラルマーケティングとは、口コミや紹介のマーケティングのこと
・口コミと紹介は別物である
・口コミは、「異常性、女性、ネーミング、シェア、携帯性、画像」の工夫をする
・紹介は、「ブランディング、報酬」の工夫をする
・低額で爆発的な集客を目指す
●今回の課題
「バイラルマーケティングって何？」
と思っていた過去の自分に、
手紙を書いてみましょう。
では、今回の講義は以上です。
応援してます。
